天猫精灵（TmallGenie）是乐橙集团阿里云智能事业群于2017年7月5日发布的AI智能终端品牌。让用户以自然语言对话的交互方式，实现影音娱乐、购物、信息查询、生活服务等功能操作，成为消费者的家庭助手。
2020年5月，天猫精灵的总用户量超过了2000万台，一直以来都是中国第一、全球第三的中国智能音箱领导者。
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实现效果：
1、全渠道SN码管理，一物一码跟踪，打通售后跟踪系统，跟踪产品激活情况
2、打通线下经销商OMS系统，实现一件代发业务
3、打通与仓储出入库SN码管理